Política de privacidade

Última atualização: 9 de novembro de 2026

Esta política explica como a Integração Google Agenda (“app”), da Fácil consulta, trata dados pessoais, em especial as informações que recebe do Google Agenda. Ela vale para médicos que fazem login e conectam o Google Agenda e para a equipe da Fácil consulta que usa o app.

1. Dados do Google que o app acessa e por quê

O app só acessa os dados abaixo. Cada permissão é pedida pelo Google em uma tela de consentimento, e o app compara o que foi liberado com o que precisa: se faltar algo, ele avisa e pede para você revisar as permissões.

No login

  • Identidade

    openid

    O que acessa: Confirma que você é o dono da conta Google.

    Por quê: Fazer login no app.

  • E-mail

    email

    O que acessa: O endereço de e-mail da sua conta Google.

    Por quê: Identificar sua conta e relacioná-la ao seu cadastro de médico.

  • Nome

    profile

    O que acessa: Seu nome público na conta Google.

    Por quê: Mostrar quem está logado no topo do app.

Ao conectar o Google Agenda

  • Livre ou ocupado

    https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.freebusy

    O que acessa: Somente se você está livre ou ocupado em cada horário, nas agendas que você escolher. Não inclui título, descrição, local nem participantes dos eventos.

    Por quê: Checar se o horário de uma nova consulta está livre antes de gravá-la, sem ler seus compromissos pessoais.

  • Agenda “Fácil consulta”

    https://www.googleapis.com/auth/calendar.app.created

    O que acessa: Criar e editar apenas a agenda dedicada “Fácil consulta” e os eventos dentro dela. Não dá acesso às suas outras agendas.

    Por quê: Gravar, remarcar e cancelar as consultas na agenda “Fácil consulta”, com o nome do paciente no título do evento.

  • Lista de agendas

    https://www.googleapis.com/auth/calendar.calendarlist.readonly

    O que acessa: A lista com os nomes das suas agendas.

    Por quê: Deixar você escolher quais agendas contam como ocupado na checagem de disponibilidade.

Leitura dos eventos

  • Leitura dos eventos

    https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.readonly

    O que acessa: Ler os eventos das agendas que você marcou, apenas para não duplicar consultas. O app não guarda título, descrição nem participantes.

    Por quê: Saber se a consulta já está anotada por você em outra agenda, para não duplicá-la, e distinguir isso de um conflito real. Se você não conceder, o app continua funcionando, só sem essa distinção.

Lista de agendas. Para você escolher quais agendas contam como ocupado, o app mostra os nomes das agendas da sua conta. Ele guarda apenas os identificadores das agendas que você marcar, nunca os nomes.

Leitura dos eventos. Se você conceder a permissão, o app lê os eventos das agendas que você marcou como ocupado, apenas para saber se uma consulta já está anotada por você em outra agenda e não duplicá-la. A leitura acontece em memória durante a sincronização: o app não guarda, não registra em log e não exibe o título, a descrição, o local nem os participantes desses eventos. Sem a permissão, ele só descobre se um horário está livre ou ocupado.

2. O que o app grava no seu Google Agenda

Quando o horário de uma consulta está livre, o app cria um evento na agenda dedicada “Fácil consulta”, que ele próprio criou na sua conta. O título do evento é “Fácil consulta - Agendamento” seguido do nome do paciente. Esse nome vem do sistema da Fácil consulta e é gravado no evento, na agenda do próprio médico, para identificar a consulta. Na descrição vai apenas um link para o seu painel na Fácil consulta, onde você vê os demais detalhes. O evento não inclui telefone, documento nem motivo da consulta, não convida ninguém e não envia e-mails. Ele usa a visibilidade padrão da agenda “Fácil consulta” e segue os lembretes padrão dela, que você pode mudar no Google Agenda. Quem tiver acesso a essa agenda no Google também verá o nome do paciente.

3. Dados que o app armazena

  • Token de atualização do Google, cifrado no servidor. Ele permite checar a disponibilidade e gravar na agenda “Fácil consulta” sem pedir login a cada vez. O token de acesso de curta duração nunca é gravado, e nenhum token é enviado ao seu navegador.
  • Nome do paciente e horário das consultas, recebidos da Fácil consulta (não do Google), com o estado de cada consulta e registros técnicos da operação, como quando um evento foi gravado, remarcado ou cancelado. O app guarda o nome do paciente e o horário da consulta para gravar o evento na agenda do médico, com o nome do paciente no título para identificar a consulta, e para a equipe da Fácil consulta operar a fila de reagendamento. O app não mostra o nome do paciente ao médico em nenhuma tela: ele aparece só no evento gravado na agenda do próprio médico no Google. Os demais detalhes da consulta ficam no painel da Fácil consulta.
  • E-mail Google do médico, da conta conectada.
  • Identificadores das agendas: as que você escolheu para contar como ocupado e a agenda dedicada “Fácil consulta”.

4. Como usamos esses dados

Usamos os dados apenas para fazer a integração funcionar: checar a disponibilidade, gravar e atualizar as consultas na agenda “Fácil consulta” (com o nome do paciente no título do evento, para você identificar a consulta), mostrar a você o estado da conexão e, quando há conflito de horário, permitir que a equipe da Fácil consulta reagende com o paciente. A equipe vê que o horário não estava livre, nunca o que existe na sua agenda pessoal.

5. Compartilhamento

O app não transfere dados do Google para terceiros e não os usa para publicidade, nem para avaliar crédito, nem para treinar modelos de IA. Em especial:

  • não vendemos dados e não os usamos para publicidade nem para avaliar crédito;
  • não usamos dados do Google para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de IA ou de aprendizado de máquina;
  • pessoas só leem dados do Google com o seu consentimento, por motivo de segurança (por exemplo, investigar abuso) ou para cumprir obrigação legal.

Prestadores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) tratam os dados em nosso nome, apenas para operar o serviço, e não podem usá-los para outras finalidades.

6. Retenção e exclusão

  • No app: o botão “Desconectar e apagar dados” revoga o acesso do app à sua conta Google e apaga o token de atualização, a conexão, o e-mail Google e as agendas escolhidas.
  • No Google: você pode remover o acesso do app a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Sem o acesso, o app não consegue mais ler nem gravar na sua agenda. Se o acesso ficar sem uso por 6 meses, o Google o encerra sozinho, e o app pede para você conectar de novo.
  • Por e-mail: para apagar também os dados das consultas (nome do paciente e horário) ou qualquer outro dado seu, escreva para suporte@facilconsulta.com.br.
  • Os eventos já gravados na agenda “Fácil consulta”, com o nome do paciente no título, ficam na sua conta Google. Você pode apagá-los, ou apagar a agenda, diretamente no Google Agenda.

Mantemos os dados das consultas apenas pelo tempo necessário para operar a integração e cumprir obrigações legais.

7. LGPD

Tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD). O nome de um paciente associado a uma consulta médica pode revelar informação sobre saúde e, por isso, é tratado como dado pessoal sensível, com acesso restrito por papel e uso limitado à finalidade acima. No app, esse nome fica acessível apenas à equipe da Fácil consulta. O médico o recebe somente no título do evento gravado na própria agenda do Google, para identificar a consulta, e nenhum outro dado do paciente vai para o evento. Os papéis de controlador e de operador seguem os contratos entre a Fácil consulta e cada médico.

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção e eliminação de seus dados, entre outros direitos previstos na LGPD, pelo e-mail suporte@facilconsulta.com.br.

8. Segurança

A comunicação com o app é criptografada (HTTPS), o token do Google é cifrado no servidor e o acesso aos dados no banco é limitado por papel: o médico enxerga apenas os próprios dados de conexão e o horário das suas consultas, e a equipe da Fácil consulta, apenas o que precisa para reagendar. O banco não entrega o nome do paciente ao médico: ele só o recebe no evento gravado na própria agenda do Google.

9. Google API Services User Data Policy

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pela Integração Google Agenda seguirão a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

10. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Em caso de dúvida, fale com a gente em suporte@facilconsulta.com.br. Veja também os Termos de uso.

Google Agenda é marca da Google LLC.